1. IDENTIDAD DEL COMERCIO

Luxury Parfum es una tienda en línea especializada en la venta de perfumes contratipo, inspirados en fragancias reconocidas de diseñador y perfumes árabes.

2. PRODUCTOS

• Todos los productos ofrecidos en este sitio son perfumes de inspiración (contratipos), no originales de marca.

• Las imágenes son ilustrativas. El color o diseño del frasco puede variar levemente.

• Los productos son nuevos, en excelente estado y enviados en empaques seguros.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos.

• Aceptamos pagos por medio de pasarela segura como MercadoPago

• El pedido solo se procesa una vez confirmado el pago.

4. ENVÍOS

• Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

• Los tiempos de entrega son estimados entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y transportadora.

• Luxury Parfum no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la transportadora, clima o fuerza mayor.

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES​

• Para solicitar un cambio, el producto debe estar cerrado, sin uso, en su empaque original.

• Los costos de envío por devolución corren por cuenta del comprador, salvo error por parte de Luxury Parfum.

6. GARANTÍA

• Todos nuestros perfumes están garantizados por su calidad y durabilidad.

• No ofrecemos garantía sobre duración en piel, ya que puede variar según el pH y tipo de piel de cada persona.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo el contenido de este sitio web (imágenes, textos, logos, etc.) es propiedad de Luxury Parfum y no puede ser utilizado sin autorización previa.

8. PRIVACIDAD Y DATOS

• Respetamos tu privacidad. Los datos que proporcionas al momento de tu compra serán usados únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.

• No compartimos ni vendemos tu información a terceros.

9. MODIFICACIONES

• Luxury Parfum se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página.

📬 CONTACTO

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Correo: contacto@luxuryperfum.com

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📜 Política de Devoluciones – Luxury Perfum

En Luxury Perfum queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y transparente. Por ello, te compartimos nuestras políticas de devolución:

✅ Condiciones de devolución

• Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto recibido llegue defectuoso, roto o en mal estado.

• El cliente deberá notificar el inconveniente en un plazo máximo de 48 horas después de recibir el pedido.

• Para gestionar la devolución, será necesario enviar fotografías claras del producto y del empaque donde se evidencie el daño.

🚚 Proceso de devolución

1. Comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp de atención al cliente indicando el número de pedido.

2. Adjunta fotografías del producto defectuoso o roto.

3. Una vez validada la solicitud, coordinaremos el proceso de devolución.

🔄 Opciones de solución

• Cambio del producto: Enviaremos un nuevo producto en perfecto estado sin costo adicional.

• Reembolso: En caso de no contar con disponibilidad, realizaremos la devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado.

⚠️ Excepciones

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error en la elección de la fragancia, ni por uso del producto.

• El producto debe devolverse en su empaque original y sin haber sido manipulado, salvo el daño reportado.